Política de devoluciones y reembolsos

Resumen

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una vigencia de 10 días. Si han pasado más de 10 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.

Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos el recibo o la prueba de compra.

Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales:

Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos que no se deban a un error nuestro.
Cualquier artículo que se devuelva más de 10 días después de la entrega.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido y revisado tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba, se procesará tu reembolso en un plazo determinado.

Reembolsos tardíos o faltantes.

Si aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección de correo electrónico: cadhez@outlook.com

Artículos en oferta

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a cadhez@outlook.com y envía tu artículo a la dirección física que te enviaremos.

Devoluciones de envíos

Para devolver su producto, debe enviarlo a la dirección física que le proporcionaremos vía correo electrónico.

Usted será responsable de pagar los gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegar el producto cambiado puede variar.

¿Necesitas ayuda?

Póngase en contacto con nosotros a la siguiente dirección de correo electrónico: cadhez@outlook.com para cualquier pregunta relacionada con reembolsos y devoluciones.